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1 售前售中售后服务周到

售前售中售后服务周到:

1、每个客户使用产品前,我公司相关人员都要与客户进行广泛面对面的接触和沟通,让客户了解我公司的产品;同时根据客户的要求,生产工艺和设备条件,提供专业的技术指导和操作方案,并进行前期的试验认证,且可提供全方位的生产现场参观和技术培训。

2、与客户确立合作关系,将对客户的操作工作及有关人员进行基础理论和实际操作培训;派技术人员进行设备安装, 模具调试,直到生产运作正常;针对客户的具体生产状况,同客户共同编写工艺文件、规范操作。

3、定期专访,做好服务记录,了解客户的要求及意见,并加以改进。不断提高产品质量,改进对客户的服务。及时解决生产过程中的故障,确保客户规模生产。


2 常见问题

1、按油泵启动按钮油泵油泵没反应:

▲故障分析和处理方法:

1)没有输入电源:检查输入电源,重新接入电源;

2)启动按钮坏:按下油泵启动按钮,同时再看电路板上面X6输入指示灯是否亮,如果不亮,请更换启动按钮;

3)电机热保护动作或接触器坏:如果Y0输出指示灯亮,接触器不吸合,请检查热继电器是否动作,关闭电源等待1分钟左右,然后按下红色复位按钮;如果还是不行请检查接触器线圈电压,如果线圈电压正常,请更换接触器;

4)电动机烧毁:请用万用表测量电动机线圈电阻是否平衡正常,有无断路,如果电动机断路或烧毁,请更换电动机

5)控制电路连接线松动或坏:更换控制电路线

2、按下脚踏没动作:

▲故障分析和处理方法:

1)脚踏开关坏,线路脱落:调整脚踏开关拨板位置,更换脚踏开关,重新接线

3、按下脚踏没动作:

▲故障分析和处理方法:

1)电路板是否有输入:检查X10输入指示灯是否亮,如果踏一下指示灯亮,说明输入正常

2)电路板是否有输出:检查Y1,Y2输出指示灯是否有一个亮,如果有亮,请检查压力和电磁阀。

3)油压压力不对:检查电动机转向是否正确,调节调压阀

4)电动机没有启动:检查接触器及电路板输出

4、工作时没压力:

▲故障分析和处理方法:

1)电动机没有启动:检查接触器及电路板输出;

2)调压阀不对:调节调压阀

3)油网堵塞:清洗过滤网

5、油缸下去不上来:

▲故障分析和处理方法:

1)没有油压:检查电动机是否运转。调节阀是否在正常位置,清洗过滤网

2)电路板有输入,没有输出:更换电路板

3)电磁阀不工作:电磁阀指示灯亮,但是电磁阀不工作,更换电磁阀

6、油缸上去不下来:

▲故障分析和处理方法:

1)没有油压:检查电动机是否运转,调节阀是否在正常位置,清洗过滤网。

2)下降时间调节不对:调节下降时间至合适的位置。

3)电路板有输入,没有输出:更换电路板。

4)电磁阀不工作:电磁阀指示灯亮,但是电磁阀不工作,更换电磁阀。


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